Conoce cómo resolvieron con tecnología RFID y qué resultados obtuvieron en eficiencia operativa, visibilidad de inventario y reducción de fraudes.
En un entorno de retail cada vez más desafiante, gestionar las devoluciones de manera eficiente es clave para proteger la rentabilidad del negocio. Un ejemplo claro de cómo la tecnología puede marcar la diferencia es la marca de moda escandinava Samsøe Samsøe, que implementó una solución RFID para optimizar su proceso de devoluciones omnicanal.
El desafío
Como muchas marcas en el mundo del retail, Samsøe Samsøe enfrentaba un reto común: una alta tasa de devoluciones, provenientes tanto de clientes finales como de tiendas propias y socios mayoristas. El proceso tradicional, basado en códigos de barras, implicaba trabajo manual, tiempos lentos y riesgos de error.
La solución RFID
Para transformar este proceso, Samsøe Samsøe apostó por una solución RFID integral, compuesta por:
- Software iD Cloud Supply Chain
- Hardware especializado: estación de trabajo RFID
- Servicios de consultoría e integración
Esta implementación permite registrar y verificar automáticamente los artículos devueltos. Con escaneo masivo e inalámbrico, se acelera la reintegración al stock y se mejora la visibilidad del inventario en tiempo real.
Resultados concretos
- Mayor precisión y eficiencia en el proceso de devoluciones
- Reducción de cuellos de botella operativos
- Disminución de fraudes, gracias al seguimiento individual de cada artículo vía EPC
- Análisis avanzados para la toma de decisiones estratégicas
Samsøe Samsøe ya considera la RFID como un componente esencial no solo en tiendas, sino en toda su cadena de suministro.
“La integración fluida de la solución en nuestro flujo de trabajo y la información operativa obtenida han superado nuestras expectativas.”
— Simeon Solarsky, Director de Tecnología de la Información de Samsøe Samsøe
En GL Group, acompañamos a las marcas en este tipo de procesos, desde la evaluación hasta la implementación de soluciones RFID a medida. Si quieres optimizar tus devoluciones, mejorar la disponibilidad de productos y reducir pérdidas, escribenos a: ventas@glgroup.cl
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